Cờ bạc là giải trí — không phải giải pháp tài chính. km38 đặt sức khỏe và hạnh phúc của người chơi lên trên doanh thu, đầu tư thực sự vào các công cụ bảo vệ và nguồn lực hỗ trợ dành riêng cho thành viên Việt Nam.
Quy định độ tuổi bắt buộc
Tất cả dịch vụ tại km38 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ — vì sức khỏe của giới trẻ Việt Nam là ưu tiên hàng đầu.
Từ ngày đầu thành lập, km38 đã xây dựng triết lý kinh doanh dứt khoát: người chơi vui vẻ, thoải mái và trong tầm kiểm soát quan trọng hơn bất kỳ con số doanh thu nào. Đây không phải câu khẩu hiệu — đây là nguyên tắc chi phối mọi quyết định sản phẩm và chính sách tại km38.
Cờ bạc và cá cược trực tuyến, khi được tiếp cận đúng cách, là hình thức giải trí hoàn toàn bình thường và thú vị. Hàng triệu người tại Việt Nam thưởng thức cá cược thể thao cùng bạn bè khi xem V-League, hay giải trí với vài ván bài Baccarat sau giờ làm mà không hề bị ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. km38 tôn trọng quyền lựa chọn đó và muốn đảm bảo trải nghiệm đó luôn dừng ở mức vui vẻ.
Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề — và km38 không né tránh thực tế này. Chúng tôi đầu tư vào các công cụ phòng ngừa, hệ thống cảnh báo sớm và đường dây hỗ trợ, không phải vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến thành viên của mình.
Không thể "kiếm sống" bằng cá cược lâu dài. Kỳ vọng thắng liên tục là suy nghĩ nguy hiểm — trong dài hạn, tỷ lệ nghiêng về nhà cái. Chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền.
Vay tiền — dù từ ngân hàng, người thân hay các nguồn khác — để cá cược là dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng nhất. Hành vi này thường là khởi đầu của vòng xoáy tài chính rất khó thoát ra.
Quyết định trước bao nhiêu tiền và bao nhiêu thời gian bạn sẽ dành cho việc chơi. Khi đạt đến giới hạn đó, dừng lại — dù đang thắng hay thua. Giới hạn chỉ có ý nghĩa khi bạn thực sự tuân thủ.
Tức giận, buồn, căng thẳng hay uống rượu là những trạng thái khiến khả năng phán đoán bị suy giảm nghiêm trọng. Cờ bạc trong trạng thái này thường dẫn đến quyết định mà bạn sẽ hối tiếc.
km38 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi nghiêm ngặt. Người dưới 18 tuổi bị cấm tuyệt đối. Nếu bạn là phụ huynh, hãy sử dụng tính năng khóa thiết bị để bảo vệ con em.
Sáu công cụ và nguồn lực chơi có trách nhiệm sẵn sàng cho mọi thành viên km38
Tự thiết lập mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay khi bật và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ — bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Đặt cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục vượt mốc thời gian mà bạn chọn (30 phút, 1 giờ, 2 giờ...). Khi đến giới hạn, hệ thống hiển thị nhắc nhở rõ ràng để bạn tự đánh giá lại — không ai bị ép dừng, nhưng bạn luôn được nhắc nhở.
Cần nghỉ ngơi khỏi cờ bạc? Bạn có thể tự khóa tài khoản km38 trong 1 ngày, 1 tuần hoặc 1 tháng chỉ với vài cú chạm. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay đặt cược — kể cả khi bạn "đổi ý".
Đây là công cụ mạnh nhất dành cho ai cần dừng hẳn. Khi kích hoạt Tự Loại Trừ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn và km38 sẽ từ chối cho bạn đăng ký trở lại. Quyết định này là không thể đảo ngược — đó chính là sức mạnh của nó.
km38 cung cấp báo cáo đầy đủ về lịch sử nạp tiền, rút tiền, thời gian chơi và kết quả thắng/thua theo từng tuần và tháng. Hiểu rõ thói quen của mình là bước đầu tiên để kiểm soát chúng.
Đội ngũ hỗ trợ km38 được đào tạo để nhận diện và ứng phó với các dấu hiệu nghiện cờ bạc. Nếu bạn hoặc người thân cần nói chuyện, liên hệ qua Zalo hoặc Telegram — chúng tôi lắng nghe, không phán xét.
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây là danh sách kiểm tra được các chuyên gia sức khỏe tâm thần sử dụng để đánh giá sớm nguy cơ nghiện cờ bạc.
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, điều đó cho thấy việc cờ bạc có thể đang bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn — và đây là thời điểm tốt để tìm kiếm hỗ trợ.
Nghiện cờ bạc không xảy ra qua đêm — đây là các dấu hiệu cảnh báo cần nhận ra từ sớm
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm của km38 đều nằm ngay trong trang cài đặt tài khoản — không cần phải liên hệ hỗ trợ để kích hoạt các tính năng cơ bản. Chúng tôi thiết kế để quy trình này dễ dàng nhất có thể.
Đối với các yêu cầu Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn, do tính chất không thể đảo ngược, bạn sẽ cần xác nhận qua đội ngũ hỗ trợ km38 — đây là bước bảo vệ thêm để đảm bảo quyết định được đưa ra trong trạng thái tỉnh táo.
Truy cập km38.vip trên trình duyệt hoặc mở ứng dụng km38 trên điện thoại. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" từ menu thả xuống. Tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản".
Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, hoặc kích hoạt cool-off ngay tại đây. Nhập giá trị mong muốn và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại.
Sau khi xác nhận, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức (trừ việc tăng giới hạn — cần 7 ngày chờ). Bạn sẽ thấy giới hạn đang áp dụng được hiển thị rõ ràng trong phần cài đặt.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy nhắn tin cho đội ngũ km38 qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất quy trình trong vòng 24 giờ, không phán xét, không cố gắng thuyết phục bạn đổi ý.
Dù bạn đang lo lắng cho bản thân hay người thân, các kênh hỗ trợ dưới đây luôn sẵn sàng lắng nghe
Nhắn tin trực tiếp — đội hỗ trợ phản hồi trong 3 phút, 24/7 kể cả ngày Tết. Riêng tư và không phán xét.
Kênh Telegram chính thức — bao gồm bot tự động hỗ trợ ngoài giờ và nhân viên trực online 24/7.
Phù hợp cho yêu cầu chi tiết, tài liệu xác nhận hoặc khi bạn cần thời gian để sắp xếp suy nghĩ trước khi liên hệ.
Liên hệ bất kỳ kênh nào phía trên và nêu rõ "Tôi muốn kích hoạt Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn". Chúng tôi xử lý trong 24 giờ.
Nếu bạn lo lắng rằng một người thân đang có vấn đề với cờ bạc, dưới đây là một số gợi ý từ các chuyên gia tâm lý tại Việt Nam:
Bày tỏ lo lắng bằng ngôn ngữ "tôi cảm thấy..." thay vì "anh/em luôn luôn...". Tránh đối đầu khi người đó đang tức giận hoặc vừa thua cược.
Trả nợ thay thường vô tình cho phép hành vi tiếp tục. Hỗ trợ tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp thay vì giải quyết hậu quả tài chính.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần, cần sự hỗ trợ của chuyên gia tư vấn tâm lý. Đồng hành cùng người thân trong quá trình tìm kiếm giúp đỡ.
Khi bạn kiểm soát được thói quen chơi, cờ bạc trở nên thực sự vui vẻ và thư giãn. Tham gia km38 và tận dụng đầy đủ các công cụ bảo vệ ngay từ ngày đầu.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm · Hỗ trợ 24/7 miễn phí